Gartner Critical Capabilities for IT Service Management

In diesem Bericht untersucht Gartner die 12 führenden Tools für das IT Service Support Management (ITSSM). Basierend auf der Analyse von Gartner konzentriert sich dieser Bericht auf die kritischen Funktionen dieser ITSSM-Tools und ergänzt damit die Analysen im Magic-Quadrant-Bericht für ITSSM-Anbieter von Gartner. Lesen Sie jetzt den Bericht.

  • Vergleichen Sie 12 führende ITSSM-Tools.
  • Erfahren Sie, in welchen 11 kritischen Funktionen und Merkmalen sich gängige Tools auf dem Markt unterscheiden.
  • Prüfen Sie die Empfehlung von Gartner, anhand von 5 Anwendungsfällen spezifische Features zu herauszufiltern und zu priorisieren, die sich am vorteilhaftesten erweisen werden.
  • Ermitteln Sie, welche ITSSM-Tools die Bedürfnisse Ihres Unternehmens erfüllen.

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